見積もりだけでも来ていただけますか？

喜んでお伺いいたします。少量であれば、概算にはなりますがお電話にての見積りも可能でございます。

電話での概算見積もりと、実物を確認してもらってからの料金が変動することはありますか？

ございます。
お電話やメールだけですと、回収品や作業内容のイメージが食い違うこともあり、確定金額はお出しできかねます。
現地見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。

現地見積もりは無料ですか？

もちろん無料にてお見積にお伺いいたします。

当日、金額が折り合わない場合、キャンセルできますか？

もちろん可能です。
キャンセル料も一切かかりませんので、ご安心ください。

エレベーターがない5階の部屋なのですが、別途料金がかかりますか？

搬出状況により変動がございます。お見積の際にご相談ください。

日時の指定はできますか？

はい可能です。
ただ、ご予約は先着順ですので、当社の予定が空いていない場合はご希望にお応えできない場合もございます。尚、1週間以上前にご予約いただければ、お客様のご要望にお応えしやすいかと思います。

夜間でも対応できますか？

お気軽にご相談ください。
尚、お電話での受付時間は9：00～21：00までとなっております。

1個からでも来てくれますか？

もちろん喜んでお伺いいたします。

土、日、祝日などでも作業は可能でしょうか？

当社は、土・日・祝日も営業しておりますので、週末しかお時間の無い方もご安心ください。

かなり汚いんですが大丈夫ですか？

ご安心ください。お客様によって様々なご事情があるかと思いますので、片付けのプロにお任せください。

回収できない物はありますか？

一般のご家庭や会社様のお荷物でしたら、ほぼ回収可能でございます。

会社や店舗から出る不用品でも大丈夫ですか？

会社様や店舗様から出る事業ゴミや産業廃棄物など回収可能でございます。

どんな物でも回収できますか？

ご家庭や会社の物でしたら、どんなも物も回収可能でございます。
※生ごみは回収できません。

当日、物が増えても大丈夫ですか？

当日に増えたり、減ることは全く問題ございません。お伺いさせていただくスタッフが再度お見積りさせていただきます。

事前にしておく事はありますか？

液体（飲料、油、ペンキなど）が入った容器や缶詰は可能であれば空にしておいてください。
また、生ごみは回収できないので、行政の定期回収に出してください。

料金の支払い方法は？

片付け終了後に現金のみでのお支払いとなります。

立ち会いは絶対必要ですか？

必ずしも必要という訳ではありません。
状況にもよりますが、鍵をお預かりしての作業も可能でございます。

弊社、不用品回収スターは法令に則って不用品・粗大ゴミの回収・処分代行サービスをいたします。
回収した不用品の中でも再利用可能な品物(家電・電化製品等)、資源として再利用できるもの(木材・金属材・プラスチック等)は一般ごみとは分類してリサイクルにつとめており、地球環境に優しい企業になるために日々努力を重ねております。
リサイクル・リユース可能なものは弊社で買取りを行います。このようなサービスをでお客様の負担する必要経費を最小限に抑えるよう、努力をしております。
それ以外の一般ごみについては分別を行い、一般廃棄物収集業者に委託して回収を行っております。無認可業者や悪徳な商法を行う業者にはくれぐれもご注意ください。